一、基本情况

今年以来，在县委县政府坚强领导下，儒岙镇深入践行“公开为常态，不公开为例外”的理念，以提升政务公开质量、改善公众体验为主线，聚焦规范政务公开全流程、推动政务公开全透明、优化政务服务全过程三个方面工作，“多措并举”全面推进基层政务公开工作标准化、规范化进程。

二、主要做法

一是规范政务公开全流程。对照乡镇26个试点领域基层政务公开事项标准目录，完善栏目设置，严格落实政务新媒体备案、内容发布、舆情回应等制度，规范基层政府信息主动公开工作；通过门户网站、新媒体平台、报刊及各村政务公开栏，深化延伸乡镇村（居）公开工作，如公开村干部“五力五争先”活动、“助企开门红”活动、“浙里兴村共富”应用推广等。

二是推动政务公开全透明。统一栏目设置标准、板块内容，深化信息公开工作的全面性和时效性，如通知公告、疫情防控专栏、窗口咨询电话等；主动公开重要政策、重大工程和民生热点项目的执行措施、实施步骤等内容，如公开太下线儒岙至常台高速双彩道路口段改造工程征迁进度。

三是创新政务服务全过程。线上线下优化政务服务事项、办事指南、办事流程等栏目，以及依申请公开全过程公开；加强基层政务公开数字化建设，及时收集村民意见反馈和满意度评价，为政府决策提供依据；多渠道配齐配强政务公开队伍力量，创新政务公开培训体系，增设村务公开小组，全方位提升宣传工作、政策解释和监督力度。

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三、亮点成效

一是强化政府门户网站重点领域信息公开工作。及时更新优化“村务公开”专栏的基层政务信息，便于群众查阅相关信息。如月度公布低保、低边、临时救助清单；季度公布村级财务清单。二是建立2.0版政务新媒体专栏。在我爱新昌APP融发布中开设“幸福儒岙”专栏，发布最新政务动态。自4月上线以来，发稿量计30余条，总阅读量达47500人次。三是构筑“线上提问、线下办理”舆论引导平台。入驻我爱新昌APP民“声”直通车板块，设置最新问政、最新回复等栏目，为群众提供网上发声窗口。自运行以来，接收各类信息89条，受理并回复87条，结办率达98%，深受群众好评。